通过西安交通大学杨华教授《角色转换与认识》课程的学习，使我开阔了眼界，拓展了思维。每个人每时每刻都在扮演者某种或几种角色，并在职场、生活中接受一次次不同程度的考验，因此自身角色的定位显得至关重要。只有定位清晰才能明确职责，才能扮演好自己的角色，然而想要做好角色定位，高效沟通则是管理者必备的素养与能力。以人为本，尊重他人...