龙钢集团禹龙科技服务公司紧扣“打造专业化、标准化、规范化、定制化的服务团队，持续发扬不畏艰辛、勇往直前、实干务实的工作作风，超额完成2023年度各项任务目标。
持续发挥党建引领力。该单位通过建立“党支部推动、党员跟进、员工参与”学习教育机制，全年组织党员集体理论学习20次、专题研讨9次、党课宣讲4次。按照集团公司党委安排部署，认真完成各项规定动作，发放主题教育教材26本，印制各种学习教材13份，组织党员与陕钢集团党委办公室党支部结对子集中学习5次，讲党课1次。通过高频次、全方位理论学习，引导党员干部业务水平高质量提升。依托中心组和党日活动，加强廉洁教育，学习党规党纪，组织3次警示教育。签订《廉洁从业承诺书》20份，提醒谈话9人次，监督检查合同6次。
改革发展蹄疾步稳。该单位持续建立以效益为导向的激励约束机制，设置全员KPI考核指标，控制工资刚性，增加奖励弹性。面向社会采取公开竞聘形式，对市场营销部、客房部、康养旅游部三个岗位进行竞聘。通过实施“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的动态管理，着力营造鼓励创新、惩戒慵懒的良好环境，激发干事创业活力。
构建“四化”服务体系。通过打造“四化”服务团队，提升硬件设施，保障优质服务。多方位为驻办单位提供24小时“管家式”服务。设立24小时服务管理中心，畅通客户投诉渠道。客户满意度连续达100％，先后受到陕西省市场监督管理局、陕煤集团及陕钢集团等单位的高度赞誉。同时，在2023首届中国城市酒店营销创新大会上荣获“优秀会议酒店奖”，在陕西省信用协会、西安市酒店营销经理人协会、陕西省婚庆行业协会联合发起的“诚信企业创建暨公益评选”中获得“诚信企业单位”荣誉称号。
塑造市场化多元经营模式。通过激活销售团队、创新销售模式和加强网络宣传，提高品牌曝光度和市场竞争力。同时，创新餐饮模式，推出20道“拳头”菜品，增加客户黏性，提高外部营收。在经营管理方面，坚持事前沟通筹划、事后细化分析，召开总结提升会并形成任务清单跟踪督办，实现闭环管理，完成120余项督办改进工作。陕钢培训中心在服务品质上不断超越自我，赢得了客户的广泛认可和信赖，成功提升品牌价值和收益，2023年，陕钢培训中心营业收入及利润创历史新高。同时成功拓展陕钢集团职工康养旅游产业链，全年圆满接待职工康养旅游团共81期，3153名职工参与。
强化安全管理，多维度实现降本增效。紧扣集团“12560”安全管理模式，全年未发生等级以上设备、火灾、交通等财产损失事故，实现重伤及以上人身伤害事故为零，涉险事故为零，安全生产违法事件为零的安全工作目标，为公司发展提供良好的安全环境。公司在保证安全管理的情况下，优化餐饮成本核算，餐饮成本率维持在合理水平；根据气温和入住率合理调整能耗，节约能源费用；在遵循经营发展战略的同时，严格按照集团公司要求，逐步推行机构合并，压减人员编制；灵活调整用工形式，最大化利用二线支援一线的模式，劳动生产率同比提升。
回首过往，我们披荆斩棘，展望未来，我们砥砺前行。新的一年，禹龙科技服务公司将坚持打造“四化”服务为核心，切实做好贸易拓展、管理规范、降本增效、服务提升、作风建设等工作，力争将经营管理水平再上新台阶。
