今年以来，陕钢集团创新研究院围绕百万吨工业用钢产销目标，通过调转传统营销思路，创新订单化营销模式，积极拓展战略终端渠道，持续提升用户服务质量，推动区域钢铁生态圈良性发展。

打通前端用户市场，“一企一标”提升母材适配度

创新研究院实施业务经理客户驻点和一线跟踪机制，对目标市场和目标客户派驻“销售＋研发”双经理，深入用户生产现场，掌握客户个性化需求，充分发挥技术营销优势，进行定制化服务和研发，通过长期深入上下游企业生产加工一线，深耕重点客户、战略客户、优质客户，逐步推广和形成了大型终端用户“一对一”的企业技术标准14项，不断优化产销两端加工成本，推动订单结构和客户结构双优化。

持续构建特色营销体系，推进全流程一站式服务

持续完善客户订单化购销模式，围绕客户需求做到“一企一人一单”的专业化营销服务，推动全流程一站式服务，强化提升订单化产品资源兑现比例至50％以上；同时推进企业差异化服务，实现售前产销有保障、售中技术有保障、售后质量有保障，截至目前，本月终端用户订单按期交付率完成98％，定制化拳头产品焊材销售计划完成率107％。

协同生产保供，持续优化产品库存结构

结合下游客户产品需求及主业公司现有生产装备能力，深化与主业公司产销协同，最大化保障下游保供需求和产品质量稳定，在提升客户满意度的同时，强化库存成本管控和库存上限考核，减少无效库存的资金占比，细化产品效益比价和生产销售模式，持续优化产品库存结构，保持库存合理水平，实现上下产业链条的可持续性发展。（创新研究院 张耿泽）