近期，创新研究院洞察用户需求，批量化满足用户个性化订单，从用户角度阐释品牌价值，不断提升用户“需求满足感”，推动产品营销提级进阶。

营销产出进阶 从“品牌说”到“让用户说”

创新研究院调转思路，推出具有陕钢特色的EVI研发销售模式，派驻研发技术人员到用户生产一线开展技术服务，以用户使用产品场景故事来演绎产品优势、传递品牌精神。

在金桥焊材产品生产过程中，创新研究院研发技术人员始终坚持现场指导用户加工使用，并站在用户角度匹配工艺技术，直到产品通过检验验证。“你们推出的产品定制化标准、产品EVI研发模式对我们加强生产过程管控，提升产品质量很有帮助，希望能够共同打造精品焊材，占据目标市场。”四川金桥焊材公司主要负责人在与包联该企业的公司领导座谈交流会时表示。

焊接用钢盘条ER70S-6是创新研究院重点培育的明星产品，是该企业生产气体保护电弧焊丝的主要原材料，其“使命”就是致力于帮助更多用户发挥其性能，生产优质的气体保护电弧焊丝，在重型机械、工程机械、船舶、车辆等制造行业提升竞争力。

EVI研发销售模式及时解决了用户真实生产场景中的现实需求，用户展示出的实际使用体验为品牌目标用户群带来更强的代入感和说服力。

营销方式进阶 以用户故事丰富品牌故事，沉淀精神内涵

创新研究院在品种钢终端用户拓展中，让品牌不再“孤芳自赏”，而是真正站在用户视角做营销，与用户站在了一起，急用户所急、圆用户所盼。

“您放心，我肯定保障这批产品及时到货。”产业链园区客户经理小屈连忙放下电话，前往产品发运一线，催促产品装车，已经数不清有多少次，他从客户生产现场往返于产品发运现场。面对客户这次即将断货的问题，小屈全力以赴协调生产物流各方资源，终于将13辆装满YL82B产品的货车于晚上11点前送达客户。

园区客户负责人激动地握着小屈的手说“实在是太感谢了！要不是这批货及时送到，我们这里停产损失就太大了！”小屈腼腆地笑了，又急忙起身联系下一批货物的发运事宜。

“你们的产品拉拔前都要进行酸洗，对模具有损耗，拉拔性能还不稳定。”针对钢材制品产业链用户反馈的问题，创新研究院立即组织研发人员前往用户生产现场查找问题，并对YL82B盘条高温氧化行为、热轧工艺对氧化铁皮的影响等进行细致研究，及时改进工艺技术，成功开发免酸洗YQ-YL82B盘条，满足了客户要求，有效解决了客户深加工“痛点”，赢得了市场的一致好评。

在用户眼里，陕钢品牌的角色早已不是单纯的将产品销售出去的旁观者，而是一个用产品始终助力用户提升产品竞争力的参与者和同行者。

营销思维进阶 从品牌主导到平台、用户共创

一路走来，创新研究院在品牌进阶策略背后已展露出一条核心的营销进阶思维——产品营销不再由品牌主导，而应与掌握市场和资源整合力的用户通过平台共创，实现彼此融合、相互促进、美美与共。

这一思维早已深植于创新研究院众多的合作用户身上，在今年勉县现代材料产业暨金属制品行业交流招商推介活动中，创新研究院与勉县循环经济产业园区企业用户合力宣传推介勉县现代材料、钢铁产业等企业实力，集中展示了陕钢的拳头产品和下游用户产品，赢得广泛关注，并与众多重点客商达成了初步合作意向。

创新研究院通过与用户、平台共创品牌，建立平等、友好、合作的关系，充分满足用户需求，从单一的产品销售转变为全方位的品牌营销和用户体验，深入打造用户反向定制的产品形态，这一举措的有效实施，助力订单化产品销量占比达到51％。

事实证明，品牌营销的共创思维和一次次的共创实践，在与用户共赢的稳定结构下，坚持品牌与用户双向奔赴，将会延展到更广阔的品牌合作疆域，为更多用户带来收益，不断提升陕钢品牌影响力。（李伟 郭姗 陈实）