近日，创新研究院联合汉钢公司、西安分公司成立品种钢联合调研组，30名营销人员分别深入川渝等地，与品种钢用户及合作企业深入对话交流，叙伙伴情谊、听意见建议、谈深度合作、谋未来发展。

市场之行，行以致远。调研组践行“变坐销为行销”的理念，以用户为核心，与用户携手探索构建长久合作、长远发展的生态营销体系，互为赋能，协同共赢。

走访中，调研组详细了解用户在使用陕钢产品过程中的意见及建议，需要解决的问题和困难，并一一进行了解答和反馈。“我们将快速改进交货期管理和售后服务等方面工作，不断满足客户对产品的多元化需求。”对客户的反馈，陕钢集团调研组作出积极回应。

联合调研走访以来，调研组每走访一家合作企业，都倾听客户心声，仔细记录客户提出的意见建议，并分类整理意见类别和客户需求20余条。“我们将在产品质量提升、保障产品供应、优化客户服务等方面持续发力，积极向客户提供个性化服务，为用户量身定制‘私房菜’。”让终端用户满意，调研组向客户作出郑重承诺。

服务永无止境。通过调研走访，调研组更进一步了解了用户的所思所想，这将成为陕钢集团研产销工作的新目标、新方向，在后续的调研走访中，调研组将持续紧盯客户需求，精准发力，与客户寻求更深、更广泛的合作，努力实现共同的利益追求，谋求更大的发展。（李伟 郭姗 杨阳）