近期，为切实做好服务存量需求，跟踪增量需求，开发潜在需求，创新研究院营销人员走访省内12家市场终端用户，深入了解客户需求、资源存量、产品架构等市场状况。

在市场走访及客户服务期间，营销团队运用EVI思路，“先期介入”下游用户，深度融入用户，做好服务保障，先后走访陕西鑫隆石油设备、韩城涵大、陕西东岭、陕西北中伟业、陕西海扬等品种钢省内重点终端用户，面对面研讨合作方式与营销策略，深入交换双方合作模式意见及建议。

“我们此次来访，是我们研发新品前，提前聆听重点客户的需求和合作意向，进一步改进和提升产品和技术服务，为客户提供质量更优、品质更好的定制化产品。”在陕西东岭，营销人员与企业负责人深入了解客户需求、合作意向等情况。

陕西东岭负责人说道：“你们的服务越来越到位了，对我们来说，你们在生产、销售、售后都给予了我们最优质的服务，为我们提供了定制化产品，希望能够继续深化双方合作力度，推动产品定制化产销模式再上新台阶。”

在陕西北中伟业、陕西海扬，营销人员与中厚板及热卷产品相关客户，详细了解了中厚板及热卷市场供需情况。

陕西海扬公司负责人表示“我们对陕钢中厚板及热卷项目期待很大，希望双方能够通过强化协同合作，深挖金融和终端服务业务，切实推进新业务的推广和发展，实现双方合作共赢。”

下阶段，创新研究院将针对重点客户、重点项目建立一对一服务机制，做好现有产品，研发好新产品，深度融入用户，做好服务保障，形成新产业，为用户产品创造更大的价值和竞争力，推进“一企一标”和“定制化生产”模式向更深层次更高水平迈进。（创新研究院 武凯 张耿泽）