九月是全国质量月,陕钢集团西安分公司韩城销售处以“推动质量变革创新,促进质量强国建设”为主题,多措并举,扎实开展“质量月”活动,不断增强全员品牌质量意识,进一步提升服务客户质量。
开展品牌质量宣传,提升全员质量意识。深入学习陕钢集团下发的“质量月”活动相关内容,策划详细可行的活动方案,充分利用微信群、朋友圈加大对客户的质量品牌宣传。通过了解客户思想动态,讨论客户需求等方式及时转变操作思路,调整解决方案助力客户打造品牌工程。通过激发全员提升质量热情,提高质量素质和技能,不断引导客户增强品牌质量意识,树立质量标杆意识,营造“质量第一”氛围。
开展品牌质量服务,相互协作攻坚克难。本着“优质、方便、高效、真诚”的服务方针,韩城销售处以安全为中心,以品牌质量为重点,两眼向内、自我加压,不断增强服务意识,提高服务质量。按照“质量月”活动主题,结合自身实际,围绕热点问题和共性问题,聚力汇智,集中力量开展攻关,在重点问题上细化方案、层层落实、不断突破,提升品牌质量水平,确保质量月活动有序进行、有效落实。同时,结合实际开展“质量月”自查自纠活动,坚持问题导向,深入分析原因,探索总结管理制度、营销操作方案建设等方面可能存在的深层问题,进一步完善品牌质量管理,不断提升品牌质量管理能力和水平。
开展市场分析,提升市场品牌影响力。坚持收集钢铁行业相关网站信息,通过咨询客户、走访钢材市场及终端工地项目,了解“禹龙”品牌质量及其他钢厂品牌产品市场情况,及时掌握市场动态,不断完善工作总结内容、形式,持续通过周边地区价格对比、全国网价对比、市场调研路径及阶段性分析等,与客户形成合力,抢抓“家门口”市场以提升“禹龙”品牌影响力。(西安分公司 翟全富)