一季度以来，韩城公司物流管理处在两级“三会”精神的指引下，立足物流业务实际，坚持目标导向与方法措施相结合，将“禹龙”24小时必达作为部门核心工作目标之一，从细处着手、夯实责任，奋力突破提升客户服务满意度。一季度物流管理处24小时配送完成率达到94.2％，同比2021年完成率88.5％，提高了5.7％。
流程细分解，运行标准化。服务客户不是一句口号，而是一份坚实的责任。今年以来，该部门不断优化物流运输流程，促使业务运行日益完善、精准，确保实际操作更加方便快捷。通过禹龙云商平台与汉钢公司智慧物流系统的互通运用，实现快速掌握钢材提单开具、配车、装车及出厂的全过程管控，及时协调配送环节中的制约瓶颈，利用云商平台“车辆轨迹”功能，逐车查询在途运输及目的地到达情况，着力提升客户对陕钢物流的服务满意度。
联动密配合，协同一体化。为进一步突破系统开单至车辆送达客户中间环节用时，物流管理处与销售部门密切沟通，优化系统分时段开具单据，减少单据密集影响车辆调度及配车及时性。同时与主业公司保持密切沟通，实行全天候沟通协调机制，在计划量阶段性攀升时，增加装车点，分散集中出库时主业轧线装车压力，错峰装车，缩短装车用时，提升装车效率。一季度以来，在每日15时之前做单同比2021年提升1％，在主业4小时内装车同比2021年提升5％。
管理见精细，业务规范化。为提高车辆调度和管控能力，该部门蓄势向前建立了《关于“钢材配送”24小时到达方案》《汉中办关于各区域配送资源24小时到达措施及考核办法》《同步物流至调度车辆超9小时通报考核办法》主要针对物流环节车辆调度提质增速，倒逼隶属车辆在运输过程中增强积极性和主动性，充分提升车辆利用效率。
数据见准确 应用得当化。坚持以问题为导向，靶向发力，有目标、有重点地解决问题，物流管理处依据钢材配送24小时到达情况统计表中划分的四个时段，坚持每日统计、分析各时段用时，责成专人全程跟踪，破解各时段制约因素，全力解决车辆调度、主业装车制约配送到达率提高的共性问题，形成心往一处想、劲往一处使的干事创业工作氛围。
道阻且长，行则将至。2022年我们深信在集团“双目标”和“工资备案制”的改革指引下，物流人将主动担当，突破壁垒，披坚执锐，勇毅前行必将在打造西部最具竞争力的高端钢铁材料服务商进程中，迈出更加坚定的步伐。（韩城公司 华鹏）
