质量是企业的生命，汉钢公司在过程质量、产品质量及服务质量方面取得了一定成绩，并荣获“陕西省质量标杆企业”，2022年汉钢公司及早谋划质量管理工作，明确质量目标、规范质量流程、夯实质量责任，提升全员质量意识，延伸质量“前置”管理触角，加大工艺优化力度，着力打好质量管理“组合拳”， 不断提升客户满意度，为“禹龙”品牌建设贡献汉钢力量。

及早谋划，明确质量目标——抓开局

站在新起点上，汉钢公司全面总结了2021年质量管理工作，为2022年质量管理工作指明方向，2021年12月29日，公司党委副书记、总经理顾兴钧组织召开了“2021年质量总结大会”，客观的、系统的分析了目前质量管理工作中存在的问题和不足， 明确了2022年质量管理思路和目标，详细的安排部署了生产、检验、仓储、销售、售后服务等方面的具体工作，重点对新品生产做了强调，要求以同行先进企业对标为契机、加快设备改造升级、深化与高校合作，着力解决新品研发过程中的工艺质量瓶颈。同时，公司评审并下发了《2022年度质量管理体系目标计划》，明确了其计算测评办法，要求各单位结合实际情况制定切实可行的目标实现措施，全力以赴保证年度目标顺利完成。为全面提升质量管理水平和产品实物质量指明方向。

完善制度，规范质量流程——固基础

为进一步规范质量管理流程，汉钢公司结合实际运行情况对质量管理体系程序文件、作业文件进行再次梳理，对《工序产品质量事故管理规定》、《检验异议管理规定》、《废钢管理办法》、《铁合金管理办法》等文件进行修订，满足体系文件的适应性、符合性、有效性，确保产品质量稳定受控。按照质量管理体系标准及《文件记录控制程序》要求，梳理相关制度文件、记录，建立文件记录清单，确保文件受控，满足质量管理体系要求。“三分靠制度，七分靠落实”，再好的制度，没有扎实有效的落实，也是纸上谈兵，公司将强化“制度流程”学习作为质量提升的一项重要工作，以陕钢集团、汉钢公司、各单位、各班组的质量培训为契机，将制度流程的学习内容穿插在整个质量培训环节，不断强化质量基础

清单管理，夯实质量责任——提效率

进入2022年以来，汉钢公司组织各相关单位就质量管理过程存在的问题进行研讨，罗列出16项亟需解决的质量问题清单，要求各责任单位认领问题，组织召开专题研讨会，制定详细的整改措施，明确责任人和时间节点，明确责任单位和责任人，销号式逐项解决，助推产品质量再上新台阶。销号式管理，同时坚持每周召开质量周例会，以各工序质量管控存在的问题为突破口，将现场检查暴露的问题以清单的形式下发至相关单位，要求各相关单位充分发挥科研人员的力量，尤其是针对新品研发、生产环节出现的质量技术瓶颈要到生产现场一个问题一个问题研究，彻底将质量问题说清、说透，相关人员要吃透产品生产、检验的标准要求，进一步研究生产过程质量控制要素，不断完善和细化生产方案、夯实质量责任、提高工作效率，扎实推进各项质量工作有序开展。

紧盯市场，满足客户需求——创品牌

品牌价值是企业竞争力最直观的体现，关系到企业的生存和发展。2022 年是陕钢集团推动战略落地、实现改革突破、加速转型升级的关键年，汉钢公司始终坚持“以客户为中心”，坚持客户价值的主线引领不动摇，全面推动客户价值主题项目实施落地，充分发挥“禹龙”品牌优势。2022年在加强全流程生产过程控制、运用先进的检验检测技术，把好“禹龙”产品质量关的同时，要紧盯市场，在产品售后服务、维权打假方面持续发力，加强与经销商和终端客户的了解和沟通，全面掌握钢材市场变化信息，了解客户真实的诉求，有效指导和改进公司生产、运输、销售等环节，及时化解客户抱怨，全力做好做精售前、售中、售后服务，在不断提升顾客满意度的同时，提升“禹龙”品牌溢价能力和产品综合竞争力。

扬帆正当时，起航砥砺行，汉钢公司将以优质的产品质量和服务质量为出发点，不断加快品牌建设，按图索骥，以品牌引领行业的发展，助力陕西钢铁事业的新突破。（汉钢公司生产技术部 王宏刚）