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服务终端项目 我们有始有终
发布日期:2021-11-01    作者:郭泽武    
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成绵苍巴项目是钢厂直接参与投标并中标的四川省重点项目,全线长320公里,分为京昆高速成绵扩容段、绵阳至苍溪高速公路段、苍溪至巴中高速公路三段,该项目于2020年12月开工,有17个分部,钢材总需求约50万吨,截至10月底,韩城公司营销管理处广元片区为该项目供应“禹龙”品牌占比在80%以上。

多次深入现场,听取客户诉求。片区作为钢厂代表,积极参与投标,全程跟随项目招标进展,并最终取得供应资格。期间,片区多次实地走访项目各分部,宣传“禹龙”品牌,现场查看“禹龙”钢材使用情况,并多次与绵苍巴项目供应方中铁物资集团西南有限公司充分沟通,收集用户诉求,积极协调解决合作中存在的各种难题,持续做好“禹龙”品牌在绵苍巴项目的输入工作。

实测现场路况,扫除运输障碍。成绵苍巴公路距离长、跨度大,且以山路居多,部分标段钢材运输困难,无法准确计算运费,片区第一时间协同物流人员全程走访调研绵苍巴项目17个分部,准确测量距离,积极测算运费,协调运输车辆,确保了钢材的正常运输。

做好日常服务,促进合作升级。每日及时沟通客户资源需求,针对当日发货量较大情况,片区及时联系物流,确保发货效率,厂内部分资源紧缺时,提前做好沟通,确保重点项目钢材保供。出现质量异议,片区第一时间进行沟通处理,消除客户疑虑,最终获得了项目方对“禹龙”品牌的高度认可。

据悉,后期广元片区将以绵苍巴项目作为起点及示范样本,做好区域内工程项目调研、开发、保供工作,挖掘一切有效需求,深耕细作。同时加大“禹龙”品牌的宣传和推广,不断提升“禹龙”品牌在终端项目中认知度及区域市场占有率。(韩城公司 郭泽武)