众所周知,品牌代表着一个企业的形象,它与产品最大的区别在于,它存在于客户的头脑之中,反映了消费者对产品及产品系列的认知度,并饱含了自身在产品及服务上优于竞争对手的价值。那么,对于陕钢集团来说,在提升“有脊梁的品质 打造一流建筑”禹龙品牌影响力时,应结合宏观经济环境、行业变化趋势、竞争格局等,及时洞察企业所服务的客户,同步考虑从技术、服务、创新三个维度拓展工业钢材品牌,让“禹龙”品牌成色更足。
技术引领,支撑品牌
“务实、自驱、负责到底”,是研发人员的标签,查阅大量资料与现场紧盯工艺是他们的必杀技。批量研发人员坚持客户导向,聚焦钢铁工业基础理论研究,结合产线装备水平及生产实际,采取对技术难题开展全面可行性评估、反复论证工艺技术方案等举措,形成了从项目提出、调研、立项,项目准备、项目研发、项目验收实施的全生命周期研发管理体系,为提升研发效率、支撑“禹龙”工业用钢品牌奠定了坚实的技术基础。目前,已完成了20余个品规产品开发。
服务增值,培育品牌
“一个电话、一个平台(云商)、一个承诺、一个形象、一套话术、一本手册”六个一工程服务观,是企业工业用钢服务的关键增值点,创新研究院转变发展方式,明确品牌建设目标,加强与客户联动协同,依托“一企一标、一户一策”服务模式、双经理制模式平台,以服务促发展、问服务要效益、以服务赢得市场、延伸服务增值链,力求与客户实现合作共赢。目前,品种钢已与贵州、河南、天津等地部分终端客户开展了合作,提高了“禹龙”牌在行业的品牌与知名度。
创新精准,定制品牌
“理论研究、技术支撑、九州平台(中国)集团有限公司创新”是推动企业产品结构调整的关键。创新研究院坚持“低端有市场、领先做支撑、高端有供应”的产品结构思路,不断参与或主导行业用钢标准制定,通过产品研发EVI先期介入、产品质量分级、硬线等产品定制化开发、制定客户专有技术标准,开展订单化生产销售等方式,有效增强了终端客户满意度及合作力度。目前,通过拓展区域覆盖面、打造预应力钢丝及钢绞线用钢、焊条焊丝钢等多系列精品品种钢产品,提高了“禹龙”区域市场占有率和品牌竞争力。(创新研究院 郝武娟)