在第二届陕钢集体团青人才培训班上信息化中心员工每天晚上加班加点做好小程序服务的身影赢得了众人的纷纷赞扬。今年以来，信息化中心以“聚焦战略，赋能经营”为主线，以规划为指引、需求为导向、创新为引领，提高服务质量和响应速度，加强信息化项目管理，在全集团范围内主动响应业务需求，力求用客户满意赢得尊重，用业绩证明自己。

优质服务“不打烊”

为提升管理效率和经济效益，信息化中心推行员工驻点机制，加强与用户单位的沟通，解决工作中存在的难点和问题，同时建立项目进度周反馈和月报告机制，持续深入开展用户需求调研，优化系统交互界面，提升用户满意度；此外，信息化中心坚持“7＊24小时”在线服务，及时处理生产经营中遇到的突发问题，保障信息化系统平稳运行，截至目前完成各项活动及会议技术支持200余场、新建及优化系统流程325项、处理系统问题及业务咨询2000余次，信息化运维团队用责任和担当铸就了生产经营系统保障最坚实的“后盾”。

项目质量“不打折”

在项目建设质量方面，信息化中心实施了一套“招数”。建立了从项目立项、审批、调研、实施等全过程管理机制，针对禹龙云商平台、线上材质书打印、龙钢公司智慧物流平台、龙钢公司MES系统等重点项目，建立任务清单，做好流程计划，明确时间节点，夯实职责定位，推进信息化项目高质量建设；进一步提升项目管理质效，加速推进项目建设工作，针对项目推进过程中存在的问题，实行严格的项目考核机制，杜绝项目建设懈怠等情况发生，倒逼项目建设工作取得实效。

任务需求“不懈怠”

信息化中心坚持“大”“小”业务“一视同仁”，为各业主单位的系统建设项目和其他需求提供优质高效的服务。通过驻点业务一线、现场调研、工作群沟通、电话回访等方式，与业主单位保持长效沟通，制定详细的开发计划，及时向业主单位反馈建设进度，确保“大”“小”业务需求都能在最快的时间内得到快速响应和处理。

信息化中心致力于提供优质的用户服务，并通过内部严格管理确保服务质量，持续为集团公司战略落地做好数智服务。