今年以来，计量检验中心坚持“干”字当头、多点发力，以“我为群众办实事”为立足点，擦亮眼睛，捕捉职工“表情包”，并将此作为“风向标”，做到职工有需求，干部有回应，工作有方向。

小事盯住，立即办

“王工的工作效率就是高，半小时就把衡器传感器故障排除了。”已经下班的王海南，在得知计量站6#号磅衡器传感器故障后，第一时间联系维修人员并赶往现场进行故障处理。

该中心牢固树立“服务职工无小事”原则，以“主任周轮值”活动为抓手，打破专业壁垒，深入一线积极了解困扰职工思想、工作、生活上的“小”事，分析原因，找准切口，形成解决方案，实打实解决问题。并将了解到的每一个“小问题”进行记录，列出清单，提出整改措施，明确整改责任人及期限，确保每项工作落地有效。同时，中心在为民办事上不做表面功夫、不搞花样子，对于解决的问题适时回访跟踪，询问职工工作满意度，把职工的满意程度作为检验“为民办实事”的工作成效。针对整改完成的问题，及时进行回访，对未达到员工期望值的，责令主体单位持续进行整改，确保回访满意度100％。

集思广益，解难题

“我们可以利用前段时间煤气报警器联网改造拆卸下来的蜂鸣器装置更换到报警灯损坏的仪器上，虽然工作量有点大，但是节省的可是真金白银，不仅可以解决当前设备紧张的难题，而且提高了工作效率。”在得知煤气报警器报警灯损坏，可能起不到警示作用的安全问题后，一级注册计量师刘波提出创新举措，解开了长期困扰班组工作高效开展的“心头结”。

为确保热电阻测温仪能够按照时间节点、精准、高效完成安装，该中心提前部署，对可能影响温度实验分析准确性、制约实验结果及时性的因素进行全流程梳理，形成问题清单集思广益，发挥各自专业优势逐一解决问题，确保在最短的时间内校验完毕。

着眼长远，提素质

在中心员工交流座谈会上，一名入职半年的大学生提出想要学习更多检化验方面的知识，提升技术研究能力，更好地解决生产中的工艺技术难题。在了解具体情况后，该中心指定专人，第一时间对接检化验技术能手，进行一对一的专项培训。

一直以来，中心不仅注重解决职工提出的“小问题”，更加着眼长远，强调解决职工素质能力提升、服务企业高质量发展的“大问题”。结合职工需求及公司生产经营实际，先后开展“班组长综合能力提升”“原料化验工艺流程”“荧光分析过程控制”“CNAS实验室认可”等专题培训，将知识“福利”送至职工“心坎”，打通职工素质能力提升的“堵点”，解开青年人才成长的“愁眉锁”，为企业转型升级高质量发展储备青年人才力量。（汉钢公司 郭伟）