“角色定位”和“角色互换”是戏剧中的常用语言，把其用在管理上也有重要的意义。

什么是角色定位？管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，简单说就是认清自己的位置、认清自己位置的职责，正视自己优缺点，以便于发扬优秀，弥补短板。作为一个管理者如果不知道自己是谁，是干什么的，试问他如何管理别人，更不用说建立一个优秀的团队了。

管理者除了准确定位自己的角色外，还应认清和帮助下属直接认清其角色定位。认清下属的定位，就是做好伯乐，将千里马用在需要他的地方。帮助下属认清自己的定位，让其知道如何进入角色、如何吃透角色，怎样共同协作完成工作，这样一个团队就形成了。

当然，实际工作中并不是这么容易的。管理者和下属之间总会出现一些不和谐的地方，抱怨、责怪、消极的态度产生了，一个团队执行力就大打折扣。此时沟通就是唯一的解决办法，而“角色互换”是是沟通的重要技巧。设身处地的站在他人的角度去分析事物，会使你的眼界更开阔，或许发现一些不同的问题。管理者站在下属的角度思考问题，会拉近与下属之间的距离，更易于下属之间交心，很多矛盾、问题就迎刃而解。

管理是一门很深的学问，关键就是怎样把管理者的思想装进下属的脑袋，把高端的愿望进行解码，让他们能够理解领导的意图，并为企业所设定的目标和任务去工作，进而达成企业战略、实现盈利。所以日常管理就是将思想内容转移的过程，如果能把思想装进下属的脑袋，管理其实就成功一半了，管理工作其实就简单了，企业管理者必须要精通管理，理顺思路，做好“角色定位”“角色互换”，才能提高团队执行了，才会形成有共同认知的文化，使企业在当前风起云涌的激烈市场环境下立于不败之地。（汉钢公司 王 奎）