在陕钢集团管理干部培训班的培训课程中，一门《公务礼仪与职业形象塑造》课程吸引了所有学员的目光。首先，授课老师清新脱俗的内在气质和端庄温婉的外在形象让我们看到了一名知识女性的人格魅力。授课老师用她丰富的礼仪专业知识，向学员生动讲述了公务礼仪的常识和个人职业形象应该如何塑造。一天的学习培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，学员们互动交流，让学员们深入的体会到了公务礼仪，个人形象塑造的重要性。

　　以前对礼仪这个概念想的非常简单，知之甚少。经过这次培训，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究。中国是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，要想真正学精用精，还是得靠实践。

　　孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在我们的工作生活中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以看出一个人的修养，不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。通过本次培训，让我对礼仪的基本概念有了全面的理解，懂得了形象礼仪、接待礼仪的基本原则，掌握了从见面、握手、微笑、接打电话等一系列的日常生活礼仪，感受到了真谛和自身在这方面的欠缺。这次学习之后，我会从一言一行，每一个微小的细节做起，内外兼修，提升自我。（龙钢公司 程浪萍）