今天我们学习北京科大中冶有限公司许良武教授讲的《挖掘沟通潜力》，使我不由想到我们企业的许多现状来，我们的沟通方式，我们的企业管理。我们企业是老牌的省属国有企业，常年居于陕西东部韩城小镇，企业从58年大炼钢铁开始三下三上，人员素质相对差，企业生产是大笨粗，企业管理也是粗放的，改革开放以来，企业得以飞速发展，随着时代发展，老一套的管理。我将之定义为“恶婆婆”式的管理，越来越不适应企业的发展，特别是人员之间暴力沟通管理，新的企业管理的模式还有待于形成。
认 识
前几天，与一位科长谈起他们领导的管理，他说受不了啊，可以说是颐指气使、一说话就骂骂咧咧的，“不想上班走人，少提意见！”霸道，霸道啊。这位科长也算是七十年代的人。他们领导是六五年的，快退休了，多年来，领导一直是这样的，总认为所有的下属都是应该全身心地做好一切，总认为所有的下属都要像儿子、孙子一样被骂，被打、被训斥的，想想也是，其实现在社会已经不是从前了，从前，一个人挣钱养几个小孩，全家花不完；现在，两个人挣钱养一个小孩都不够；过去，在外工作的人少，找一份工作太难了，领导骂就骂了；现在计划生育人少了，信息发展太快了，大笨粗的属于淘汰产能，生产是机械化，高技能太需要人才了，骂人不是管理，骂人不光说明活没有干好，也说明管理者素质底下，或者根本谈不上管理，谈不上沟通。现代企业的管理越来越接近人们的生活，自动化程度越来越高。
记得前几年我们都在炼钢厂上班，每次招工几十名，等不了几天走的就留不下几个人，有的人甚至不要档案，不要铺盖都要走，有一个西安市的孩子，上班一个月了，爸妈来看他，一看炼钢的环境，仅仅只说了一句话，“就让我儿子干这个，回”。当天就令孩子回去了，多么现实的。正如一位同事讲的，现在个人的事再小都是大事，单位的事再大也是小事。在那个小家里没有你去，老婆会与你闹，你会几天没有好心情甚至会离婚；而单位一天没有你，还是会照常转。你渴望别人为你三过家门而不入，不会了，只能说大禹是太无人性的。
我们明白了，钢铁，已经不是最前沿的技术。我们这一代人面临的就是这样的管理局面，傻大笨粗的大机器生产、苛刻的领导和随时准备走人的下属，上级给我们讲话（严格说是训话）是暴风骤雨；我们给下属讲话时，是和风细雨，所有的压力转化给了我们，这就是我们要面对的管理—现代式沟通。
我的一位亲戚，属于婶婶级别的，也是四十多岁，与我们同龄，自从嫁到婆家就一直很孝顺，老人身体一直不好，脾气很好的，声明不是恶婆婆的。婶婶她有一儿一女两个孩子，几十年如一日，每天坚持做饭，照顾一家老小，一家人算其乐融融。去年，孩子长大了娶了媳妇，一次他来我们家聊天，还是每天他在家做饭，洗衣、一个人忙前忙后的，新媳妇每天起的很晚，星期天更是十点以后，很生气，十分的委屈，原以为可以歇歇，“当年我做儿媳时，早早都起来干活了，现在的年轻人，这把人一天都要累死”。委屈的都哭了，大声地哭！没办法，我们想想也是，他在所有人面前都是孝顺的，从来没有与家里的老人红过脸，是的，媳妇好不容易才熬成婆，如今却还得坚持伺候一家老小，谁能帮帮她呢，没有人，老人帮不了，小媳妇不上心，不过现在都变成这样的了，这就是现实。我说，“谁叫咱命不好呢，婆婆值钱的时候，咱是媳妇；媳妇值钱的时候咱是婆婆！”一句话逗乐她。说笑归说笑，事实的确就是这样的。
社会在变，几千年重男轻女的封建思想、计划生育、工作等等一系列的影响，不断改变了这个社会，媳妇和婆婆的角色也在变，角色转换的太快，压力都留给了这一代。就像管理的压力，都留在我们这一代一样，我们还不能生气，不能撂挑子，还要勇于承担起这份责任。
交大席酉民院长说过，活跃的时代，人才是列车，企业是车站，能不能留住人，看车站的能力。给人家有什么样的职业规划，能带来多大效益，人家为啥要跟着你，挨训、挨批、当儿子、当孙子，当今社会不是一个简单的师带徒社会，而是你不懂，人家娃懂的比你多的社会。
我们正是处在这种变的过程，是顶住上一代，服务下一代，是管理变革的一代，是前无古人，后无来者的。认识到我们的责任，我们要决心前行，不能在历史的长河中，拖拖拉拉，要奋起直追。
正如开车常常会遇到这样的现象，总有一些人，前面的路空空的，后面压了一串车，而他依然慢悠悠的，不急不慢，即使你长按喇叭、使劲的骂，也泰然处之。本来就紧张的路就这样被无情的占领这道路。我们总结说，不要找别人的骂，不要浪费前面的路，不论我们多大，我们不能成为时代的绊脚石！
选 择
有一段话讲引路靠贵人，走路靠自己，成长靠学习，成就靠团队。正如一位五十多岁的领导讲的，最好的防守是进攻！所以我们选择继续深造，选择到最前端的深造！
目前，我们又一次站在学习的门前，我们的书包空空，我们的头脑空空，等待盛装知识，等待走过一段后，用新的知识本领来武装自己，现代管理很大，我们千头万绪，依然茫然。但至少有几点还要坚持下去的。
一是坚持学习。现代世界是瞬息万变的。来这里是要理顺我们的思路，古人说活到老，学到老。 善于学习可让你在各种变化中应对自如学习都可以助你顺利达成目标！ 世界上的任何事物都是不断发展变化的。变化，是企业间和企业内竞争的根本原因和原动力，也是使企业欣欣向荣的成长活力！变化是不可避免的，是必须面对的。公司的优秀员工总是能顺利应付这些不可预料的变化，并把工作做得出色，而要想应付这些突如其来的变化，最直接最有效的方法，就是学习！俗话说：“磨刀不误砍柴工。”平常积累的经验和知识，看似用处不大，当变化发生时，别人可能会手足无措，而那些平常善于学习的人则能胸有成竹，任他风吹雨打，胜似闲庭信步。
二是坚持方向道路。就像习总书记讲的，要有道路自信，在单位你是领导，在学校就是学生，把知识系统化，把理论系统化。今天的改革进入攻坚期和深水区，容易改的问题都已经改了，留下来的都是难啃的硬骨头。国家经济发展呈现新常态，增长速度进入换挡提质期，结构调整进入阵痛期，供给侧结构性改革亟待破解当前发展阶段重大结构性失衡、实现供求关系新的动态均衡。是否敢于向积存多年的痼疾开刀，是否敢于触及深层次利益关系和矛盾，我们要坚持习总书记的“四个自信”。同样“历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。”我们要排除万难，兼顾家庭，坚持到学校学习的方向道路。
三是要多结交好友。在有素质的概念里，这里是人才的聚集地，在你的周围，所有的人都是尖子，单位的尖子，社会的尖子，这些人说话得体、礼貌有加；这些人思维敏捷、超凡脱俗；这些人在社会经过锤炼、经验丰富。要相互学的、交流的太多，在这一年里，珍惜机会，珍惜同学情谊。做一个管理中的管理者，提升自我。同学年龄跨度很大，说明大家的认识程度都在提高。每个人的经历都可能与我一样很复杂，也希望我们每个人在认真学习的同时，结交更多新的朋友。
四是避免暴力沟通。开车的不看方向，老是在里面捣鼓，最后把人撞了。不打粮食的事情少做，勤劳到点子上。面对风险，选择道路。道德评判，强人所难等等，在对待上级，同级，朋友，下级，多一些尊重，多一些和谐，多一些提升企业水平，企业文化的事。留住人，留住人才，替企业负责，为把陕钢集团打造成为我国西部最具竞争力的高端钢铁材料服务商，建成美丽幸福新陕钢。
工欲善其事，必先利其器。培训会很快结束，但知识，沟通技巧将会一直指导我们的生活，也希望这样高质量的培训机会更多一些，改变一下我们的思维，解放我们的思想，服务我们的企业。（龙钢集团 王社刚）
