小明走到体育老师跟前说:“王老师,从今天起,我再也不踢皮球了。”
王老师感到很奇怪:“踢皮球也是一种有益的体育活动,你为啥不参加?”
小明说道:“今天我听广播里说,踢皮球是一种不负责任的表现。”
上面一则笑话说的是不管在生活还是工作中,我们经常会遇到的一种现象,叫“踢皮球”。在一些单位和政府服务窗口,“踢皮球”是一种作风问题,是一种典型的懒政怠政行为,人民群众对此深恶痛绝,党和政府的形象也深受影响。
党的十八大以来,党中央为了反“四风”,开展了轰轰烈烈的党的群众路线教育时间活动,明确提出要不断改进工作作风,杜绝“踢皮球”现象。而后又开展了“三严三实”“两学一做”学习教育活动,进一步加强作风建设,防止“四风”反弹。多年来,“踢皮球”问题得到有效遏制,但并没有完全杜绝。在一些基层单位,“踢皮球”现象依然十分突出。
笔者前段时间遇到这样一件事:单位需办理一项业务,由笔者负责与另一家单位提前做好沟通工作。按照事先提供过来的电话(266)打过去,对方告知让打269(另一部门座机尾号)。打了几通269,起先是没人接,后来好不容易有人接了,又告知让打268,268打通后,终于说他们负责这件事,当时笔者心中甚为激动,不过随后的话又让笔者马上泄了气,“请先打266填单子。”后面的事可想而知,266还是让打269。那种感觉,就像多年前笔者刚买了一个手机一样,兴奋地拨电话玩,玩了一上午。
我是极其反感工作中“踢皮球”,不仅仅是因为深受其害,更重要的是在其位、尽其责。相信很多单位都有这样一类人,他们秉承着“多一事不如少一事”的工作理念,回避矛盾,逃脱困难,责任能推就推,推不掉就拖,打的一手好太极,踢得一脚好皮球,是单位里名副其实的“球王”。这样的人,是对自己的不负责,更是对单位的不负责。
党的宗旨是“全心全意为人民服务”,服务的好不好,人民群众说了算。曾见媒体多次报道,某村民授予某部门“踢皮球”先进单位锦旗,某女士送某某局“不作为”锦旗等等,可谓大煞风景,颜面扫地。当然,此成果全拜“球王”所赐。
有好事者问:“球王是怎样练成的?”我想冰冻三尺非一日之寒,此举也并非一朝之功。欲成“球王”首先要练心,从心里将自己与群众脱离开来,从而以寡人之心体会高处不胜寒的极致意境。其次要“善”作“善”为,要时刻以“与人方便,与己方便”和“做人留一线,日后好相见”的理念,正确处理好与同事间关系,该帮忙时要帮忙,该通融时就融通,常做好事,民主考评得票自然会高。最后要守规矩,俗话说“无规矩不成方圆”,不懂规矩自然难成“球王”。只有熟练掌握本单位规章制度、审批流程,才能一遍一遍耐心地告诉群众怎样去准备材料,当然为了避免出错造成不必要的损失,让群众多跑几趟也是应该的,毕竟尽职免责嘛!
不过“球王”也有烦恼,偶有一天需要到他人单位办理业务,来回奔波最终无功而返后,也会深深感受到竞争的压力,体会到三国周公瑾那句“既生瑜何生亮啊!”奈何,不过是“球王”不只是你一人罢了。
己所不欲勿施于人。“球王”们应该好好反省反省,宗旨与原则是什么?当你“踢皮球”时,不仅仅害了别人,其实也害了你自己。(华富新能源公司)