手机“嘀”的一声响，是短信来了，瞄了一眼短信：“王某某，你好！非常感谢你帮我找到了进厂的派遣证，才使我顺利得以退休，现在退休工资也下来了，特别给你说一声。郭某某”看到最后落款的名字，我想起来，这是夏天来找档案材料的一位原西安钢铁厂女职工，2017年她到退休年龄了，但劳动部门告知其档案材料不全，不能办理退休，必须到原单位补充完整才能办理，于是她便来到公司找她的档案材料。
　　听说她是从上海请假赶回来专门办理这事的，我急忙放下手头其它工作，问清楚了她缺什么档案材料后，便开始寻找。由于过去档案管理没有计算机管理软件，许多档案管理不规范，加上又是手工抄写的档案目录，时间长了字迹淡化看不清楚，致使老西钢厂留下的许多档案都十分难找。然而，档案的宗旨就是为广大职工群众服务的，就是再难找也要千方百计帮她找到。
　　她的档案里缺失了最关键的进厂材料，一般职工进厂的档案材料属于永久保存，于是我把查找方向主要放在文书的永久卷内。闷热的库房里没有空调，长期存放的纸张发出刺鼻的气息，这些我已经顾不了了，弯着腰在档案柜里翻看着卷宗的标题。一卷、两卷、三卷……当终于从这层层卷宗里看到有“职工进厂”几个字时，我不禁内心一阵欢喜。可打开一看，让我非常失望，没有她的名字。擦了擦汗继续找，功夫不负有心人，我终于从另外一卷里找到了她的派遣证，高兴的赶忙把这个好消息告诉她。当她知道我帮她找到需要的资料时，激动不已，一再道谢。
　　其实像她这种情况的人比较多，档案室工作人员以前给好多人也找过。档案室是国家、企业严格保密部门，而企业档案管理除接待各部门的调查借阅外，每年还产生一些新的大量的新档案，需要收集、整理、鉴定、编目、保管、统计、检索和编研等，是一项非常严谨细致、冗繁重要的工作。另外，近年来原西安钢铁厂的人陆陆续续到了退休年龄，经常有人因为档案工龄和工种问题需要查阅过去几十年的工资表，而且需要复印，长期存放的工资表装订大而厚，纸张脆薄，稍微不慎就可能损坏，每次复印都要小心翼翼，生怕把原始的档案损坏了影响后来的利用。档案人员不但要做好服务工作，更要肩负着保护好档案的职责。
　　从刚踏进档案室的那一刻起，我就懂得干档案工作就要守得了平凡，耐得住寂寞。长期以来，我已习惯了档案工作的默默无闻。一条短信，让我的心情有些波动，虽然没有多少字，却令我十分欣慰，因为它说明自己的工作被认可了。我会继续守护着企业的兰台，让它为更多的职工服务，为国家和社会服务，即使像这沉默的档案一样，我也愿在这平凡的岗位上奉献自己的一份光和热。（龙钢集团　王芬娥）