日前，禹龙云商平台自助打印终端机正式投用于韩城物流基地。

走入韩城物流基地业务大厅，往日熙熙攘攘的司机们变得稀少且安静。自助终端机前，一个司机正手持身份证娴熟地操作着，后面的司机井然有序地排队等候，约摸两三分钟便拿着打印好的《提货单》匆匆而出。

“老李，你看这机器就是快啊，比之前人工开票快多了。”

“是的，而且你看，操作起来还简单方便，到我这个年龄，手机都用不明白，没想到这个机器一看就会。”

“唉，1个多月前你可不是这么说的，你说的是高科技来了，咱文化低，玩不懂，搞不好以后没法干陕钢的活了。”

“哈哈，赶紧打票，轮到你啦。”

一段刻意压低声音的对话，让人禁不住深思，怎样的改变会有如此显著的成效？想起1个多月前，司机老何和运输公司负责人老张说出的担忧和想法，“平台操作要简便快捷，司机群体大多文化水平低，年龄偏大，要让我们会操作，太麻烦的话，我们就无法操作了。拿上《提货单》后，能不能顺利进厂装货，怎么让大家少跑腿是关键”，“人工分配钢材配送计划时间较长，能否实现第一时间推送计划？批量分配的计划怎么实现公平公正？自动预约进厂及装车过程出现的问题怎么处理……”这一系列物流汽运现场的业务流程及环节问题，怎样解决才能使业务高效顺畅运行，成为禹龙云商及自助终端机全面运行的关键。

据了解，物流管理处韩城办通过与龙钢公司各业务部门、运输公司、司乘人员及客户的不断座谈沟通，了解、探讨钢材配送作业过程的有效需求，分类别逐一研究讨论，分步制定各环节操作细节，紧密联系技术方进行功能开发，奠定了基础业务精细化。根据钢材配送实际业务流程及信息化服务与管控需求，充分与技术方沟通讨论，制定可行性信息化作业流程，高标准、定时间，要求技术方完成相关功能开发，并对开发功能进行反复跟踪测试，注重实际操作业务效果，促使各环节嵌合夯实，保证了业务流程改造达到精准化。并以服务客户为目的，提高标准要求，充分结合公司物流配送实际和特性，个性化设定计划智能匹配、电子围栏、票据自助打印、自动预约进厂、自动推送订单及承运车辆信息、车辆运输轨迹等，推动了流程作业全面自动化。在物流管理处韩城办及禹龙云商管理中心工作人员的共同努力下，历经40余天的精心测试，于2021年1月27日8时全面正式启动禹龙云商平台线上运行韩城基地钢材配送业务自动化作业。

运行近半月以来，各项业务开展顺畅，社会反响较好，取代了原线下人工开具票据及手工预约进厂，提高了客户服务满意度，进一步提升了“禹龙”品牌市场影响力。（韩城公司 程帅）