近日，非常荣幸地参加了陕煤组织的班组长综合能力提升素质班，让我回想起来到陕钢销售班组已经10余年了，在这里，有过挫折，有过成长，现在回想起来，满是感激。

2012年5月，我有幸成为兰州销售片区班组的一员，开启了我的销售之路，由于之前接触销售工作比较少，突然的角色转变让我无所适从，既担心不能很好地解决客户的问题，又担心造成经营风险事件。非常幸运的是，我遇到了和蔼可亲的领导，谆谆善诱的主管，精诚团结的同事，他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助。对于各类问题我都是从零开始，我把遇到的每一个复杂业务问题都记在笔记本上，并加以整理归纳总结。通过不断的学习，我逐渐成长起来，从刚开始的不知所措到后来的独当一面，这一切都要感谢班组长的指导和同事们的热情帮助，感谢班组这个温暖的大家庭。这一路走来，我飞速成长；这一路走来，我心怀感恩！

回顾这些年来的工作，我也只是在自己的岗位上恪尽职守，为公司贡献着自己一份微薄的力量，做了一些公司员工应该做的事情。取得了一些荣誉，与其说是我的荣誉，倒不如说是我们大家的荣誉，我更想说这是因为我们有一批善于发现员工优点，肯定职工付出的优秀领导，是你们总能够在我们做出了一点点工作和成绩的时候，慷慨的送上你们的表扬和鼓励。是你们总是在我们遇到困难和瓶颈的时候，及时给我们出主意、想办法，帮助我们更好的完成了工作和突破了自我。

服务无止境，拼搏无终点。作为一线销售班组，我们始终坚持“将平凡的事做好就是不平凡”的信念，秉承为客户服务的理念，始终以饱满的热情、积极的态度，精益求精的投入到工作中，一直把仔细谨慎这几个字放在心坎上，一直坚持“细、稳、多”的服务“三字经”，具体就是内勤工作要“细”、客户沟通要“稳”、关心客户要“多”。对曾经发生的错误案例、发现的隐患进行统计、分析，查找容易出现问题的环节和漏洞，制定预防和整改措施，杜绝盲目大意这些就是我们工作中的日常点滴，我们忙碌着，快乐着，我有决心也有信心为我们公司的腾飞继续添砖加瓦，继续孜孜不倦地坚守奋斗在自己的岗位上。

在这里我还想说，个人的进步与成长是因为我们工作和生活在这个优秀的班组中。我的同事们，你们的爱岗敬业，你们对钢铁事业的热爱，你们对工作的无私付出，无时无刻不在激励着我、鼓舞着我、鞭策着我。

在这个班组，家庭的温馨与工作的严格同时存在，在享受班组温馨的同时，也必须清楚的认识到自身的不足，接下来的工作中，只有一如既往、激情满怀、不断前行，才能在未来的征程中，所向披靡，满载而归。（韩城公司 许小龙）