“服务就是企业形象”是计量检验中心物资计量站数年来坚定不移的服务旨要。寒来暑往，坚持以“公平、公正、精准、严谨”的服务标准矗立在汉钢公司各个计量关卡，承担公司原燃辅料购进、内部转运、产成品销售等重点区域；以女性特有的飒爽温婉为司机解惑释疑，赢得了广大受众的一致好评。54人的队伍中，女工占比98％；“娘子军”之号也由此而来，细心品啄其间，其“路”也曲，其“功”亦著。

标兵有多远，追兵就有多近

近年来，以“服务优质”而鹊起的计量站在集团、公司斩获多项殊荣，从2012荣膺年度“陕钢集团青年文明示范岗”开始，八年来共获得11项集体荣誉。虽然荣誉傍身，但他们更深知“标兵有多远，追兵就有多近”的道理。因此，除了保证基础业务的迅捷快速，他们仍以“提升员工素质”为重点，先后进行外出相关业务对标。将“金点子、好方法”化为己用。2018年，爱琢磨管理的计量工韩雪就尝到了甜头，她的《菜单式工作法》在全场推广后，反响甚烈，为兄弟单位带去成效模板，她个人也得到了丰厚奖励，不仅如此，她还带动其他同事加入到“班组精益化管理、设备设施自主改善”的大阵营中。小技改、小技术申报在中心蔚然成风。在公司内部，计量站“闻经取善”之实更是“淑”名遐迩。2018年，按照公司各单位业务辖属不同，分别邀请设备、信息、安环等专业人员对计量工进行培训，开展“业务延展交流会”，通过“上讲台纠错”模式进行业务互查、舒筋活络，使得业务衔接高效畅通。

“铁军”作风助力项目落实

计量无人值守运行伊始，工作千头万绪，问题多如牛毛，全靠计量站的姑娘们及时发现问题并与项目承建方联系解决，紧盯其后，整改验证，硬是靠着一股不服输的劲头，最终使得项目顺利上线。针对供应商对流程不熟悉的问题，姑娘们又开始手把手教学，从预约到紧急故障处理，一天下来，一些人的脚肿了，腿走得疼了，嗓子也说哑了。但是她们没有放弃，没有退缩，更没有畏惧，硬是坚持了下来。在2018年年会上，许多人谈及这段峥嵘岁月，都记忆犹新。虽然工作繁忙，她们深知“计量数据是产品，准确及时是质量”，为了确保数据准确，在炎炎三伏天，她们坚持每班点检三次限位，坚持数据对比，由于公司没有检衡车辆，这些姑娘们给司机陪笑脸，说好话，协调车辆坚持进行数据对比，保证及时发现衡器故障，保障计量数据的准确性。2017-2018年共计量物料3844万吨，无计量原因导致的计量异议，准确率控制在99.99％，圆满完成了各项检斤任务。

恪尽职守，爱岗奉献动力足

计量站成立之初，车辆作弊现象时有发生。为严格把关车辆进出厂第一道关，减少和杜绝计量车辆违规作弊的现象，计量站多措并举开展效能监察，为公司减少了不少损失。建立“计量黑名单”，凡一经确认作弊车辆进入计量黑名单，并在OA上公示，不予计量或取消该车辆的承运资格。其次，加强对车辆的检查力度，严格执行内部的检查和登记制度，根据作弊程度移交中心办公室或保卫部处理。2018年仅有计量作弊行为15起，同比2012年（68起）明显减少，共处罚金2万余元，对违规司机进行现场教育200多人次，计量作弊现象有了明显改善，为公司创造了一个“公平、公正、严谨”的计量环境，也为公司减少了许多损失。

比学赶帮强指标，立足岗位建功立业

从计量站成立至今，班组深入开展安康杯竞赛、劳动竞赛、查找提献和岗位创新创效等活动。以“争着学、抢着干、创造性地开展工作”为标准，坚持每周召开周例会，传达和安排中心周例会安排的各种事项，责任到人，按期推进，增强工作任务的执行力。站室全员统一认识，树立“企业是我家，发展靠大家”的主人翁思想，磅房的外墙、房檐、衡器底部及基坑、绿化带等容易产生卫生死角的地方定期进行清理擦拭，确保秤台、引坡、水沟、玻璃干净整洁。值班室内办公用品定置管理，摆放有序，各种盆栽生机盎然，营造了温馨舒适的工作环境。计量站从规范仪表仪容，统一着装、规范召开班前班后会入手，进一步规范言行举止，使用文明用语，铃响三声接听电话，增强服务意识，不断提升整体服务水平。（汉钢公司计量检验中心 张建芳）