禹龙云商自2020年11月进入全面推广上线使用阶段后，上线客户纷至沓来，销售、采购有效开单量、物流承运量与日俱增。如何感谢新老客户对平台的信任和支持，如何提升服务品质，推动平台向更高层次迈进成为禹龙云商管理中心2021年开年工作中的一件大事。

为倾听上线客户的心声，促进平台各项功能进一步完善，第一时间解决客户诉求，与客户实现无障碍沟通，1月12日禹龙云商400热线服务电话：400-001-2512正式开通运营。

为提高客服效率，禹龙云商客服配备7名专业人员，24小时不间断地从销售、采购、仓储、物流等业务咨询以及客户投诉受理、意见建议收集等方面，全方位给客户提供更加便捷、有效、增值的优质服务。该热线的开通不仅搭建了云商与客户沟通的全新通道，提升了服务品质，还为平台智能化管理服务增加了又一重要砝码。

“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人”，不止是大国情怀，更是陕钢人的家园情怀，助力陕钢集团实现千亿产值战略目标，共建智慧钢铁生态圈，共享互联网大数据，共助区域发展共同体，打造钢铁体系新业态而建设的智慧化产业供应链综合服务平台——禹龙云商2021年将继续按照陕钢集团数字化战略部署，持续提升平台服务能力，不断拓宽产业链效益增长点，朝着功能最全、竞争力最强、品牌形象最好的钢铁体系新业态产业互联网科技公司发展目标努力奋斗！（韩城公司 骆立芳）